Uptaker
All articles

Devolver unas zapatillas compradas por Internet

B1Shopping and services·277 words·4 phrases

LucíaHola, quería devolver estas zapatillas. Las compré en vuestra tienda online, pero la talla no me queda bien.

PabloHola. ¿Tienes el número de pedido o el correo de confirmación?

LucíaSí, aquí lo tienes. Las pedí hace una semana y solo me las probé en casa.

PabloPerfecto. ¿Traes también la caja original?

LucíaNo, la tiré sin darme cuenta. Pensaba que, al haberlas comprado por Internet, podía devolverlas igualmente.

PabloEntiendo, pero normalmente necesitamos el embalaje original para aceptar una devolución.

Lucía¿De verdad? Las zapatillas están nuevas y tienen todas las etiquetas. Me parece un poco injusto que pongan pegas solo por la caja.

PabloNo quiero ponerte problemas, pero es la política de la empresa. Sin la caja, el sistema no me deja tramitar la devolución.

LucíaEn la página web no vi que fuera obligatorio conservarla. Además, estoy dentro del plazo de devolución.

PabloTienes razón en eso. Voy a llamar a mi encargada para comprobar qué podemos hacer.

LucíaGracias, porque no quiero quedarme con unas zapatillas que no puedo usar. Si me ofrecen un cambio por otra talla, también me parece bien.

PabloMe dice que, aunque no tengas la caja, podemos aceptar el cambio si el producto está en perfecto estado.

LucíaEstupendo. ¿Y si no queda mi talla? Preferiría que me devolvieran el dinero.

PabloEn ese caso, sí podemos hacer el reembolso. Necesito escanear el pedido y revisar que no tengan marcas de uso.

LucíaClaro, no hay problema. Aquí están. La verdad es que me alegro de que hayamos encontrado una solución.

PabloTodo listo. Te enviaremos el dinero a la misma tarjeta en unos días. Para la próxima, guarda el embalaje hasta que estés segura de que te queda bien.

Grammar

Aunque + subjuntivo para expresar una concesión

Aunque + subjunctive is used when the speaker treats a condition as hypothetical or wants to stress that it does not change the outcome. Form: aunque + present subjunctive. In the dialogue, aunque no tengas la caja means “even if you do not have the box.” When the fact is known and confirmed, the indicative is often used: Aunque no tienes la caja, aceptamos el cambio.

  • — Aunque no tengas la caja, podemos aceptar el cambio.
  • — Aunque sea más caro, prefiero comprar el modelo de mejor calidad.
  • — Aunque llueva, iremos a la tienda.
content wordset phrase

Read next